1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой на оказание психологических услуг. Исполнитель — Евгения Левина, интегративный психолог и EMDR-терапевт, OSVČ, IČO: 06799973, Poradenská a konzultační činnost, юридический адрес: Poděbradská 1158/49, 198 00, Praha 9 - Hloubětín, Чешская Республика. Оплата сессии означает полное принятие условий настоящей оферты.
2. Предмет договора
Исполнитель оказывает психологические консультации и психотерапевтическую помощь в онлайн-формате (видеозвонок) и офлайн (г. Прага, по согласованию). Услуги носят психологический, а не медицинский характер и не являются заменой психиатрической помощи или медикаментозного лечения.
3. Стоимость и оплата
Стоимость одной сессии — 50 EUR / 1 300 CZK / 75 минут.
Оплата производится заранее, до начала сессии. Факт оплаты подтверждает запись.
Способы оплаты: банковский перевод, SEPA-перевод, Wise, и иные способы по согласованию.
Валюта оплаты согласовывается индивидуально (EUR, CZK и другие).
4. Запись, отмена и перенос
Запись на сессию производится через мессенджеры (Telegram, WhatsApp) или email.
Отмена или перенос сессии возможны не позднее чем за 24 часа до её начала — без финансовых последствий.
При отмене или непоявлении менее чем за 24 часа оплата не возвращается и не переносится на другую дату.
Исполнитель оставляет за собой право отменить сессию в случае форс-мажора (болезнь, технические сбои и пр.). В этом случае оплата полностью возвращается или сессия переносится по согласованию.
5. Конфиденциальность
Всё, что обсуждается в рамках сессий, является строго конфиденциальным.
Исполнитель не вправе разглашать информацию о клиенте третьим лицам без его письменного согласия.
Исключения составляют случаи, предусмотренные действующим законодательством: прямая угроза жизни клиента или третьих лиц.
Исполнитель проходит регулярную профессиональную супервизию. Случаи могут обсуждаться с супервизором в анонимизированном виде, без указания персональных данных клиента.
6. Работа с несовершеннолетними
Исполнитель работает с клиентами в возрасте от 14 лет.
Для клиентов в возрасте 14–17 лет обязательно письменное согласие родителя или законного представителя до начала работы. Согласие предоставляется в электронном виде (письмо на email).
Родитель или законный представитель информируется о факте прохождения консультаций, однако содержание сессий остаётся конфиденциальным, если иное не предусмотрено законодательством или соглашением сторон.
Исполнитель оставляет за собой право отказать в работе с несовершеннолетним, если это не соответствует его компетенции или интересам клиента.
7. Границы компетенции и ответственность
Психологические услуги не являются медицинской помощью и не заменяют консультацию врача-психиатра или другого медицинского специалиста.
При наличии у клиента психиатрического диагноза, приёма психотропных препаратов или остром кризисном состоянии — исполнитель оставляет за собой право рекомендовать обращение к психиатру до или параллельно с психологической работой.
Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые клиентом на основании результатов консультаций.
Результат терапии зависит от индивидуальных особенностей клиента, его вовлечённости и регулярности работы. Исполнитель не гарантирует конкретных результатов в конкретные сроки.
8. Этические нормы
Исполнитель работает в соответствии с этическими нормами профессионального психолога и требованиями Национальной Ассоциации EMDR.
Исполнитель вправе завершить работу с клиентом в случае нарушения этических границ, агрессии или угроз в адрес специалиста, а также если работа выходит за рамки его компетенции. В таком случае клиенту будет предложено направление к другому специалисту.
9. Онлайн-формат
Клиент обеспечивает наличие стабильного интернет-соединения и конфиденциальное пространство для проведения сессии (без посторонних лиц).
В случае технических неполадок на стороне клиента сессия не компенсируется. В случае технических неполадок на стороне исполнителя — сессия переносится или возвращается оплата.
Запись сессий без согласия обеих сторон запрещена.
10. Прочие условия
Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг с уведомлением клиента не менее чем за 14 дней.
Настоящая оферта регулируется законодательством Чешской Республики.
Все споры решаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения — в соответствии с законодательством ЧР.
По вопросам: levinapsy129@gmail.com · +420 601 500 170 · levina.cz
